Mettre en corrélation trafic et satisfaction
- Trafic élevé et faibles notes de feedback : Pages populaires avec une mauvaise expérience utilisateur. Priorisez l’amélioration de ces pages.
- Faible trafic et notes de feedback élevées : Documentation efficace, mais peut-être difficile à trouver. Envisagez de promouvoir ces pages.
- Trafic élevé et notes de feedback élevées : Les incontournables de votre documentation. Passez en revue ces pages pour trouver des idées afin d’améliorer le reste de votre documentation.
Transformez les insights en actions
- Corrigez d’abord les problèmes à fort impact : les pages populaires avec de faibles scores de feedback affectent le plus grand nombre d’utilisateurs.
- Répondez aux retours des utilisateurs : les commentaires contextuels et sur des extraits de code peuvent mettre en évidence des zones spécifiques à améliorer.